DER "ZERO‒TOUCH" VERTRIEB: SO VERKAUFEN SIE TECHNISCHE BAUKASTEN‒PRODUKTE AUF AUTOPILOT
Ihr Produktportfolio ist genial modular aufgebaut. Ein Baukasten voller Möglichkeiten. Doch genau hier liegt oft das Problem im Vertriebsalltag: Die schiere Anzahl an Varianten, Abhängigkeiten und Kombinationsmöglichkeiten macht die Angebotserstellung langsam und fehleranfällig.
Ein Kunde schreibt eine E-Mail: "Wir brauchen eine Pumpe für Schwefelsäure, 50 Kubikmeter Förderleistung, Umgebungstemperatur -40 °C bis 130 °C."
Was jetzt passiert, ist der klassische Flaschenhals: Der Vertriebsinnendienst öffnet Excel-Listen, wälzt PDF-Kataloge oder muss, schlimmer noch, bei der Technik anrufen: "Passt Dichtung A zum Medium B? Und geht das mit dem Motor C?"
Tage vergehen, bis das Angebot rausgeht. Tage, in denen Ihr Kunde längst woanders angefragt hat.
In der heutigen B2B-Welt ist das ein kritisches Risiko. Denn die Erwartungshaltung Ihrer Einkäufer hat sich radikal gewandelt. Laut Gartner erwarten mittlerweile 80% der B2B‒Entscheider eine schnelle, reibungslose und zunehmend digitale Interaktion – ähnlich wie sie es privat von Amazon gewohnt sind.
Wer hier manuell "puzzelt", verliert den Anschluss.
Das Problem: Unstrukturierte Daten treffen auf komplexe Logik
Klassische Konfiguratoren (Web-Formulare) scheitern oft daran, dass Kunden sie nicht nutzen wollen. Kunden wollen keine Formulare ausfüllen. Sie schreiben E-Mails, schicken Lastenhefte oder hängen Excel-Tabellen an.
Das Ergebnis ist erschreckend ineffizient: Der renommierte Salesforce State of Sales Report zeigt auf, dass Vertriebsmitarbeiter heute nur noch knapp 28% ihrer Arbeitszeit mit dem eigentlichen Verkaufen verbringen. Die restlichen 72% versickern in administrativen Tätigkeiten, Dateneingabe und der manuellen Erstellung von Angeboten.
Das kostet Sie nicht nur Marge, sondern vor allem Aufträge. Denn im modernen Vertrieb gilt: "Speed is King". Studien, unter anderem zitiert von der Harvard Business Review, belegen, dass bis zu 50% der Aufträge an den Anbieter gehen, der als Erster reagiert.
Wenn Ihr Team Tage braucht, um eine technisch valide Konfiguration zu erstellen, hat der Wettbewerber den Deal oft schon abgeschlossen.
Die Lösung: KI-gestützte Konfiguration
Wir haben eine Lösung entwickelt, die genau diesen Prozess automatisiert. Unsere Software fungiert als intelligenter "Dolmetscher" zwischen der Kundenanfrage und Ihrem Produktbaukasten.
Stellen Sie sich vor, Ihr Angebotsprozess läuft so ab:
- Input: Sie leiten die E-Mail oder das PDF des Kunden einfach an unser System weiter.
- Extraktion: Die KI "liest" den Text sowie Zeichnungen und extrahiert die relevanten Parameter (z.B. Druck, Temperatur, Medium, Spannung).
- Matching & Konfiguration: Das System prüft in Millisekunden Ihren gesamten Produktstamm. Es wendet Ihr technisches Regelwerk an ("Wenn Säure, dann Viton-Dichtung") und findet die technisch beste und wirtschaftlichste Konfiguration.
- Output: Ein fertiger Angebotsentwurf im ERP-Format, bereit zum Absenden.
Warum das den Spielregeln verändert
Wir sprechen hier nicht von einem starren Online-Shop, sondern von AI-Powered Sales.
- Fehlerquote Null: Die Software lässt keine technischen Fehlkonfigurationen zu. Das "vergessene Anschlusskabel" oder der "zu schwache Motor" gehören der Vergangenheit an.
- Wissen demokratisieren: Auch neue Vertriebsmitarbeiter können hochkomplexe Produkte verkaufen, ohne jedes technische Detail auswendig zu kennen. Das Expertenwissen steckt im System.
- Reaktionszeit: Sie antworten dem Kunden, während er gedanklich noch bei Ihrem Produkt ist. In Minuten statt Tagen.
Fazit: Machen Sie Komplexität verkaufbar
Wenn Sie Standardprodukte haben, die intelligent konfiguriert werden müssen (CTO), ist unsere Lösung Ihr Hebel für mehr Umsatz bei weniger administrativem Aufwand. Lassen Sie die KI das "Matching" übernehmen, damit Ihr Vertrieb wieder verkaufen kann.
Quellen
Gartner: B2B Buying Journey & Future of Sales
Salesforce: State of Sales Report
Harvard Business Review / InsideSales.com: The Short Life of Online Sales Leads
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