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TECHNISCHE ANBINDUNG & INTEGRATION

Wie greifen wir auf das System zu?

Das System steht Ihnen über einen gesicherten Zugang im Webbrowser zur Verfügung. Unsere Lösungen lassen sich direkt an Ihren E-Mail-Anbieter anbinden (Outlook, Gmail). Alternativ haben Sie die Möglichkeit Vorgänge per Drag and Drop Funktion zu starten.

Lassen sich Lösungen in mein ERP oder CRM integrieren?

Neben allen gängigen ERP- & CRM-Systemen bieten wir auch die Schnittstellenentwicklung für Nischenlösungen an. Ein Beispielhafter Auszug an Systemen ist: - SAP (S/4, R/3, Business One) - Microsoft Dynamics - Infor - Proalpha - BEOSYS - Sage - Salesforce - Hubspot - WeClapp

Wie funktioniert die Anbindung?

Wir verfolgen eine API-First Architektur durch welche wir in der Anbindung sehr flexibel sind. Alternativ gibt es zusätzliche Möglichkeiten über SFTP-Server oder bestehende EDI-Schnittstellen.

Welche Eingangsformate können verarbeitet werden?

Neben sämtlicher Form von textbasierten Dokumenten (PDF, Mailtext, Word, Excel) verarbeiten wir ebenfalls technische Zeichnungen. Diese können sowohl im 2D- (PDF, PNG, TIF) als auch 3D-Format (STEP, DXF) vorliegen.

Wir haben wichtige Daten in PDF-Katalogen, Excel-Preislisten und externen Konfiguratoren. Kann eine Lösung hierauf zurückgreifen?

Auf jeden Fall! Durch diese Informationen lernt das System Ihre Produkte und Abläufe besser kennen und kann direkt passende Artikel auch für spezifische Anfragen auswählen oder konfigurieren.

Ersetzt Innoby meine bisherigen Systeme?

Nein, Ihre bisherigen Systeme müssen nicht umgestellt werden. Diese dienen uns als Informationsquelle. Wir sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter nicht mehr durch diverse Systeme und Workflows springen müssen.

IT‒SICHERHEIT & DATENSCHUTZ

Wo werden unsere Daten verarbeitet?

Ihre Daten bleiben in Deutschland. Standardmäßig nutzen wir ISO/IEC 27001 zertifizierte Rechenzentren der Hetzner Online GmbH in Nürnberg und Falkenstein. Für Enterprise-Anforderungen bieten wir das Hosting über Microsoft Azure in Frankfurt und Berlin an (SOC & TISAX Konformität).

Wie schützt Innoby unser geistiges Eigentum (IP)?

Wir nutzen das Prinzip „Security by Design“. Auf Wunsch entfernt unser System automatisch Schriftköpfe und Logos vor der Analyse. Zudem werden Projektdaten pseudonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Personen oder Kunden möglich sind.

Wird unser KI-Modell optimiert und profitieren Wettbewerber hiervon?

Die stetige Optimierung ist eine Kernfunktion des Systems, findet allerdings individuell statt. Aufgrund der Mandantentrennung werden Ihre Trainingsdaten und Referenzzeichnungen strikt isoliert. Ihr KI-Modell lernt exklusiv für Ihre Instanz. Ihr Expertenwissen fließt nicht in einen allgemeinen Datenpool ab.

Sind unsere Daten bei der Übertragung sicher?

Ja, wir garantieren eine lückenlose Verschlüsselungskette. Die Übertragung erfolgt ausschließlich über den aktuellen Standard TLS 1.3 (Data in Transit). Die Speicherung auf unseren Servern erfolgt AES-256 verschlüsselt (Data at Rest).

Können andere Kunden unsere Daten einsehen?

Nein. Jeder Kunde arbeitet in einer logisch strikt isolierten Instanz (Mandantentrennung nach dem Silo-Prinzip). Ein Zugriff von Mandant A auf Daten von Mandant B ist architektonisch auf Datenbankebene technisch ausgeschlossen.

Können wir sensible Zeichnungsdaten vor dem Upload schwärzen?

Ja. Wir bieten Ihnen Tools, mit denen Sie Zeichnungen bereits lokal bearbeiten können. So stellen Sie sicher, dass sensible Metadaten oder bestimmte Bereiche erst gar nicht in die Cloud übertragen werden.

SUPPORT & BETRIEB

Bietet Innoby einen Support an?

Unser Support steht Ihnen jederzeit über ein Ticketsystem direkt in der Softwareoberfläche zur Verfügung. Darüber hinaus haben wir fixe Reaktionszeiten sowie feste Ansprechpartner, welche Sie jederzeit kontaktieren dürfen.

Gibt es Updates oder ist es ein starres System?

Sie erhalten regelmäßige Wartungen & Updates von uns. Hierdurch stellen wir sicher, dass Sie direkt von Neuentwicklungen profitieren und das Maximum aus der Lösung herausholen.

Was passiert wenn wir unser ERP-System wechseln?

Für uns ist das kein Problem. Das Wissen ist in unserem System gespeichert und ist durchgehend reproduzierbar. Sobald der Wechsl stattgefunden hat, passen wir unsere Ausgabe an das neue System an.

UNTERNEHMENSHINTERGRUND

Wie lange gibt es Innoby und wie groß ist das Team?

Gegründet wurde die Innoby GmbH im Januar 2023. An unserem Standort in Neuss arbeiten wir mit 15 engagierten Mitarbeitern an der Integration und dem Betrieb der Lösungen. Der Großteil unserer Mitarbeiter ist hierbei in der Softwareentwicklung.

Was ist die Besonderheit des Teams?

Neben der Softwareentwiclkung haben wir Mitarbeiter mit ausgiebigem Prozesshintergrund. Hierzu gehören Maschinenbauingenieure und Exprten aus dem industriellen Produktmanagement. Wir ermöglichen somit eine direkte Verzahnung aus KI-Entwicklung und industriellem Engineering.

Was ist der Unterschied zu anderen Anbietern?

Wir kommen aus der Praxis und bauen unsere Lösungen entsprechend auf. Die Logik der Software ist Ihrem Alltag nachempfunden. Wir wissen, dass Informationen an unterschiedlichen Stellen sitzen und nicht jede Anfrage gleich aussieht.

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